PRODUÇÃO E ENVIO
Trabalhamos com produção sob demanda e não com estoque. Após a confirmação de compra e pagamento, precisamos de 3 a 5 dias úteis (dependendo da demanda) para a produção, separação, conferência e postagem do seu pedido. Esse período já está acrescentado no prazo de entrega informado no momento da compra.
Não se preocupe, você será informado via e-mail com todos os status de seu pedido, incluindo o código de rastreamento para acompanhamento da entrega pela transportadora selecionada no ato da compra.
Atente-se ao envio dos dados necessários em produtos personalizados para não acarretar em atrasos na entrega:
Não nos responsabilizamos por falta de envio das informações. Caso não tenha feito a personalização no ato da compra, envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido e as informações de personalização necessárias. O prazo de entrega será contado a partir da data do e-mail enviado.
* Entenda por compra confirmada quando houver confirmação de pagamento com a respectiva baixa bancária no caso de boletos e da liberação pela bandeira no caso de cartão de crédito.
** O código de rastreio é enviado via e-mail em até 24h após a postagem do pedido. Este código permite o acompanhamento da entrega da correspondência ao destinatário, por meio do próprio site da transportadora. Para o recebimento é necessário a presença do destinatário ou responsável no local da entrega.
- ATENÇÃO: Em virtude da Pandemia do COVID-19, estamos trabalhando com uma remessa semanal, levando em conta a necessidade de garantir o bem estar de nossos colaboradores, prestadores de serviço e terceiros. Nossa expetativa é a normalização tão logo os serviços sejam totalmente restabelecidos.